Om os

Saunado er en polsk onlinebutik, der specialiserer sig i salg af saunaer og tilbehør til hjemmewellness. Vi tilbyder produkter fra anerkendte europæiske producenter (herunder Estland), designet til privat brug.

1. Virksomhedsoplysninger

Butikken Saunado drives af: BIELECKI GROUP BRUKMONTAŻ DOMY SZKIELETOWE SP. Z O. O. Aleja Tysiąclecia 6 21-500 Biała Podlaska, Polen Momsnummer (NIP): 5372691397 KRS: 0001195419 Vi er en registreret erhvervsvirksomhed, der opererer i Polen.

2. Forretningsaktivitet

Vi driver online-salg af produkter relateret til saunaer og wellnessudstyr. Vi er ikke producenten af de tilbudte saunaer – vi samarbejder med eksterne producenter fra Den Europæiske Union, og produkterne i vores katalog stammer fra verificerede leverandører. Hvert produkt beskrives detaljeret på butikkens hjemmeside, herunder tekniske specifikationer og leveringsomfang.

3. Produkter og oprindelse

Vores sortiment inkluderer saunaer fremstillet i Estland og andre europæiske lande. Produkterne opfylder kravene til det europæiske marked og bærer – i overensstemmelse med producenternes erklæringer – de relevante mærker (f.eks. CE, hvor det er relevant).

4. Ordrehåndtering og levering

Ordrer udfyldes via producenters eller logistikpartners lager. Leveringstiden for hver ordre er angivet på den enkelte produktside. Leveringer foregår inden for Polen via kurervirksomheder eller dedikeret transport (i tilfælde af større konstruktioner).

5. Kontakt og kundeservice

Vi tilbyder support pr. e-mail og telefon vedrørende:

  • Produktinformation

  • Hjælp til valg af sauna

  • Statusopdateringer på ordrer

  • Efter-salgs service Kontaktoplysninger kan findes under fanen "Kontakt" på butikkens hjemmeside.

6. Gennemsigtighed og sikkerhed

Vi prioriterer informationssgennemsigtighed og shopping-sikkerhed:

  • Vi oplyser fulde virksomhedsregistreringsdetaljer.

  • Hvert tilbud indeholder en produktbeskrivelse og købsvilkår.

  • Betaling behandles gennem sikre, eksterne operatører.

  • Hjemmesiden bruger SSL-kryptering.

7. Support efter køb

Efter køb tilbyder vi informativ support vedrørende:

  • Installation

  • Brug af produktet

  • Grundlæggende tekniske problemer Omfanget af supporten afhænger af det specifikke produkt og producenten.

8. Produktansvar

Produkter dækkes af en producentgaranti i overensstemmelse med de vilkår, der er angivet for hvert enkelt produkt. Detaljeret information om garantier, returnering og reklamationer kan findes i Butikkens Regler (Vilkår & Betingelser).