Häufig gestellte Fragen
Wie lange warte ich auf meine Sauna?
In der Regel 8–10 Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung. Bei ausgewählten Modellen kann es bis zu 3 Monate dauern — die aktuelle Lieferzeit sehen Sie auf der Produktseite.
Was ist im Preis jeder Sauna enthalten?
Ab 2027 hat jede SAUNADO-Sauna einen Standard: Konstruktion aus Thermoholz, lackierte Außenwände, vollverglaste Front, Bänke und Rückenlehnen aus Thermo-Espe sowie LED-Beleuchtung. Den Harvia-Ofen wählen Sie im Konfigurator.
Wie läuft die Lieferung ab?
Die Sauna kommt als Bausatz auf einer Palette 200 × 120 cm. Zwei Personen reichen zum Abladen — Stapler oder Kran sind nicht nötig. Auf Wunsch können Sie das Abladen per Kran (HIAB) als Option bestellen.
Kann ich die Montage bestellen?
Ja. Die Montage vor Ort wählen Sie im Konfigurator als Dienstleistung. Jede Sauna wird außerdem mit einer Montageanleitung geliefert — der Selbstaufbau nach Anleitung beeinträchtigt die Garantie nicht.
Welche Garantie erhalte ich?
2 Jahre auf Konstruktion und Ofen.
Kann ich eine Sauna zurückgeben?
Konfigurierte Saunen werden speziell für Sie gefertigt und können nach Produktionsbeginn nicht zurückgegeben werden. Bis zum Produktionsstart können Sie kostenlos stornieren. Standardprodukte (Zubehör, Saunasteine) können Sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Welchen Ofen soll ich wählen?
Für Saunen für 1–4 Personen empfehlen wir den Harvia KIP 4,5 kW oder den Spirit 6 kW mit WLAN-Steuerung; für größere Kabinen den Spirit 9 kW. Der Holzofen Harvia Legend 240 mit komplettem Schornsteinset ist für die meisten Modelle erhältlich.
Liefern Sie ins Ausland?
Ja — nach Großbritannien, Deutschland und in andere EU-Länder. Preise und Lieferkosten für Ihr Land sehen Sie nach Auswahl des Marktes im Shop.
Kann ich in Raten zahlen?
Schreiben Sie an sales@saunado.eu oder rufen Sie +48 728 001 100 an — wir stellen Ihnen die verfügbaren Finanzierungsmöglichkeiten vor.