Over Ons

Saunado is een Poolse online winkel gespecialiseerd in de verkoop van sauna's en wellness-accessoires voor thuis. Wij bieden producten aan van gerenommeerde Europese fabrikanten (waaronder uit Estland), ontworpen voor particulier gebruik.

1. Bedrijfsinformatie

De winkel Saunado wordt beheerd door: BIELECKI GROUP BRUKMONTAŻ DOMY SZKIELETOWE SP. Z O. O. Aleja Tysiąclecia 6 21-500 Biała Podlaska, Polen BTW-id (NIP): 5372691397 KRS: 0001195419 Wij zijn een geregistreerde onderneming die actief is in Polen.

2. Aard van de activiteiten

Wij voeren online verkoop uit van producten die verband houden met sauna's en wellness-apparatuur. Wij zijn niet de fabrikant van de aangeboden sauna's; wij werken samen met externe fabrikanten binnen de Europese Unie, en de producten in onze catalogus komen van geverifieerde leveranciers. Elk product wordt gedetailleerd beschreven op de website van de winkel, inclusief de technische specificaties en de leveringsomvang.

3. Producten en oorsprong

Ons aanbod omvat sauna's geproduceerd in Estland en andere Europese landen. De producten voldoen aan de eisen van de Europese markt en dragen – volgens de verklaringen van de fabrikanten – de passende markeringen (bijvoorbeeld CE, waar van toepassing).

4. Verwerking van bestellingen en levering

Bestellingen worden uitgevoerd via de magazijnen van fabrikanten of logistieke partners. De levertijd voor elke bestelling staat vermeld op de individuele productpagina. Leveringen vinden plaats binnen Polen via koeriersdiensten of speciaal transport (voor grotere constructies).

5. Contact en klantenservice

Wij bieden ondersteuning per e-mail en telefoon met betrekking tot:

  • Productinformatie

  • Assistentie bij het kiezen van een sauna

  • Updates over de status van uw bestelling

  • After-sales service Contactgegevens vindt u onder het tabblad "Contact" op de website van de winkel.

6. Transparantie en veiligheid

Wij hechten groot belang aan informatietransparantie en winkelveiligheid:

  • Wij verstrekken volledige gegevens over de bedrijfsregistratie.

  • Elk aanbod bevat een productbeschrijving en de aankoopvoorwaarden.

  • Betalingen worden verwerkt via beveiligde, externe betalingsproviders.

  • De website maakt gebruik van SSL-versleuteling.

7. Ondersteuning na aankoop

Na aankoop bieden wij informatieve ondersteuning met betrekking tot:

  • Installatie

  • Gebruik van het product

  • Basale technische problemen De omvang van de ondersteuning hangt af van het specifieke product en de fabrikant.

8. Productaansprakelijkheid

Producten vallen onder de fabrieksgarantie volgens de voorwaarden die voor elk product zijn gespecificeerd. Gedetailleerde informatie over garanties, retouren en klachten kunt u vinden in de Winkelreglementen (Algemene Voorwaarden).