O Nas

Saunado to polski sklep internetowy specjalizujący się w sprzedaży saun oraz produktów do domowego wellness. Oferujemy rozwiązania przeznaczone do użytku prywatnego, pochodzące od sprawdzonych producentów z Europy (w tym z Estonii).

Kim jesteśmy

Sklep Saunado prowadzony jest przez:

BIELECKI GROUP BRUKMONTAŻ DOMY SZKIELETOWE SP. Z O.O.
Aleja Tysiąclecia 6
21-500 Biała Podlaska

NIP: 5372691397
KRS: 0001195419

Jesteśmy zarejestrowaną firmą działającą na terenie Polski oraz Unii Europejskiej.

Czym się zajmujemy

Prowadzimy sprzedaż internetową saun oraz akcesoriów związanych z relaksem i wellness.

Nie jesteśmy producentem oferowanych saun – współpracujemy z niezależnymi producentami i dostawcami z Unii Europejskiej. Dzięki temu możemy oferować różne modele i rozwiązania dopasowane do potrzeb klientów.

Każdy produkt w naszej ofercie zawiera szczegółowy opis, specyfikację techniczną oraz informacje o zakresie dostawy.

Produkty i ich pochodzenie

W naszej ofercie znajdują się sauny produkowane m.in. w Estonii oraz innych krajach europejskich.

Produkty przeznaczone są na rynek europejski i – zgodnie z deklaracjami producentów – spełniają obowiązujące normy oraz posiadają wymagane oznaczenia (np. CE, jeśli dotyczy).

Realizacja zamówień i dostawa

Zamówienia realizowane są przy współpracy z producentami oraz firmami logistycznymi.

Czas realizacji zamówienia jest każdorazowo podany na stronie produktu.

Oferujemy dostawę na terenie Polski, Unii Europejskiej oraz wybranych krajów na świecie. W przypadku produktów wielkogabarytowych dostawa realizowana jest transportem przystosowanym do tego typu towarów.

Zakres dostawy (np. miejsce rozładunku) jest jasno określony w opisie produktu lub w warunkach dostawy.

Obsługa klienta

Zapewniamy kontakt mailowy oraz telefoniczny w zakresie:

  • informacji o produktach
  • pomocy przy wyborze sauny
  • informacji o zamówieniach
  • wsparcia po zakupie

Dane kontaktowe znajdują się w zakładce „Kontakt”.

Transparentność i bezpieczeństwo

Dbamy o przejrzystość i bezpieczeństwo zakupów:

  • udostępniamy pełne dane rejestrowe firmy
  • każda oferta zawiera szczegółowe informacje o produkcie i warunkach zakupu
  • nie stosujemy ukrytych opłat
  • płatności realizowane są przez zewnętrznych, bezpiecznych operatorów
  • strona korzysta z szyfrowania SSL

Wsparcie po zakupie

Po zakupie oferujemy wsparcie informacyjne dotyczące:

  • instalacji produktu
  • użytkowania
  • podstawowych kwestii technicznych

Zakres wsparcia zależy od konkretnego produktu oraz producenta.

Gwarancja i odpowiedzialność

Produkty objęte są gwarancją producenta zgodnie z warunkami określonymi przy danym produkcie.

Szczegółowe informacje dotyczące gwarancji, zwrotów i reklamacji znajdują się w regulaminie oraz odpowiednich politykach dostępnych na stronie.