Über uns

Saunado ist ein polnischer Onlineshop, der sich auf den Verkauf von Saunen und Zubehör für das Home-Wellness-Erlebnis spezialisiert hat. Wir bieten Produkte renommierter europäischer Hersteller (u. a. aus Estland) an, die für den privaten Gebrauch bestimmt sind.

1. Informationen über das Unternehmen

Der Shop Saunado wird betrieben von: BIELECKI GROUP BRUKMONTAŻ DOMY SZKIELETOWE SP. Z O. O. Aleja Tysiąclecia 6 21-500 Biała Podlaska, Polen Steuernummer (NIP): 5372691397 KRS (Handelsregister): 0001195419 Wir sind ein in Polen eingetragenes und tätiges Unternehmen.

2. Art der Tätigkeit

Wir betreiben den Online-Handel mit Produkten rund um Saunen und Wellness-Ausstattung. Wir sind nicht der Hersteller der angebotenen Saunen – wir arbeiten mit externen Produzenten aus der Europäischen Union zusammen. Die in unserem Angebot verfügbaren Produkte stammen von geprüften Lieferanten. Jedes Produkt wird auf der Website des Shops detailliert beschrieben, einschließlich technischer Spezifikationen und des Lieferumfangs.

3. Produkte und Herkunft

Unser Sortiment umfasst Saunen, die unter anderem in Estland und anderen europäischen Ländern hergestellt werden. Die Produkte erfüllen die Anforderungen des europäischen Marktes und verfügen – gemäß den Erklärungen der Hersteller – über entsprechende Kennzeichnungen (z. B. CE, sofern für das jeweilige Produkt zutreffend).

4. Auftragsabwicklung und Lieferung

Bestellungen werden über die Lager der Hersteller oder Logistikpartner abgewickelt. Die jeweilige Lieferzeit ist auf der Produktseite angegeben. Die Lieferung erfolgt innerhalb Polens per Kurierdienst oder durch speziellen Transport (bei größeren Konstruktionen).

5. Kontakt und Kundenservice

Wir bieten Kontakt per E-Mail und Telefon in folgenden Bereichen an:

  • Produktinformationen

  • Unterstützung bei der Auswahl einer Sauna

  • Informationen zum Bestellstatus

  • After-Sales-Service Die Kontaktdaten finden Sie im Reiter „Kontakt“ auf der Website des Shops.

6. Transparenz und Sicherheit

Wir legen großen Wert auf Transparenz und Sicherheit beim Einkauf:

  • Wir geben die vollständigen Registrierungsdaten des Unternehmens an.

  • Jedes Angebot enthält eine Produktbeschreibung sowie die Kaufbedingungen.

  • Zahlungen werden über externe, sichere Zahlungsanbieter abgewickelt.

  • Die Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung.

7. Support nach dem Kauf

Nach dem Kauf bieten wir Unterstützung in Form von Informationen zu folgenden Themen an:

  • Installation

  • Nutzung des Produkts

  • Grundlegende technische Fragen Der Umfang der Unterstützung hängt vom jeweiligen Produkt und Hersteller ab.

8. Produkthaftung

Für die Produkte gilt die Herstellergarantie gemäß den beim jeweiligen Produkt angegebenen Bedingungen. Detaillierte Informationen zu Garantie, Rückgabe und Reklamationen finden Sie in der Shop-Ordnung (AGB).